Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont Make for You collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez son site internet, remplissez un formulaire de contact ou réservez un rendez-vous.

En tant qu’Online Business Manager (OBM), j’accompagne les entrepreneures et les entreprises dans l’organisation, la structuration et la gestion de leurs opérations. Cette activité peut impliquer le traitement de données personnelles dans le cadre de mes échanges professionnels et des missions réalisées pour mes clients.

Je m’engage à respecter la confidentialité des informations qui me sont confiées et à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, dans la mesure applicable à mon activité.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du présent site est :

• Dénomination sociale : MAKE FOR YOU
• Nom commercial : Make for You
• Forme juridique : Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL)
• Siège social : 9 Rue du Renard, 76000 Rouen, France
• Numéro SIREN : [À compléter]
• Adresse e-mail : makeforyou.pro@gmail.com
• Site internet : https://makeforyou.fr

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et de la nature de nos échanges.

2.1. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou que vous m’adressez un e-mail, je peux collecter les informations suivantes :

• Votre nom et votre prénom.
• Votre adresse e-mail.
• Le nom de votre entreprise et votre activité professionnelle, si vous les communiquez.
• Le contenu de votre message.
• Toute information que vous choisissez de transmettre dans le cadre de votre demande.

Ces informations sont utilisées pour répondre à votre demande, comprendre vos besoins et, le cas échéant, envisager une collaboration.

2.2. Lorsque vous réservez un rendez-vous

La réservation d’un rendez-vous peut nécessiter la collecte de votre nom, de votre adresse e-mail, de la date et de l’heure souhaitées, ainsi que des informations que vous choisissez de communiquer pour préparer notre échange.

La gestion des rendez-vous s’appuie sur les fonctionnalités de calendrier de Google Calendar et, selon la configuration retenue, sur les services Google associés.

Ces informations permettent d’organiser les rendez-vous, de vous transmettre les confirmations nécessaires et d’assurer le suivi de nos échanges professionnels.

2.3. Lorsque vous devenez client

Dans le cadre d’une relation commerciale, je peux être amenée à traiter les informations nécessaires à la gestion de notre collaboration, notamment :

• Vos coordonnées professionnelles et celles de votre entreprise.
• Les informations relatives à votre contrat et aux prestations convenues.
• Les échanges professionnels et les instructions liés à la mission.
• Les informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif.
• Les informations relatives à l’organisation et à la réalisation des prestations.

2.4. Données techniques et navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées par l’hébergeur ou par les outils effectivement installés, telles que l’adresse IP, les journaux de connexion, les informations relatives au navigateur ou les données de fonctionnement du site.

Les données de navigation éventuellement recueillies par des cookies ou autres traceurs dépendent de la configuration du site et de vos choix en matière de consentement.

Je m’engage à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Les bases légales définitives doivent être confirmées en fonction des traitements réellement mis en œuvre.

Les informations demandées dans les formulaires sont limitées à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande. Si certaines informations sont indispensables, leur caractère obligatoire doit être indiqué au moment de la collecte.

4. Quels outils et prestataires peuvent intervenir ?

Pour gérer mon activité et fournir mes prestations, je peux utiliser les services numériques suivants, selon les besoins et la configuration effective de mes outils.

Hostinger — Hébergement du site internet

Hostinger est utilisé pour l’hébergement du site internet.

Dans le cadre de cette prestation, certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site peuvent être traitées.

Google Workspace et Google Calendar — Messagerie et rendez-vous

Google Workspace peut être utilisé pour la gestion des e-mails professionnels, des documents et des échanges liés à mon activité.

Google Calendar peut être utilisé pour planifier et gérer les rendez-vous.

Les informations transmises dans le cadre de ces services peuvent être traitées par les entités concernées du groupe Google, conformément aux conditions contractuelles et aux paramètres applicables aux services utilisés.

Notion — Organisation et gestion de projets

Notion peut être utilisé pour structurer les projets, organiser les tâches, centraliser les informations nécessaires aux missions et assurer le suivi de la collaboration avec mes clients.

Les informations qui y sont enregistrées dépendent des besoins de la mission et des autorisations accordées.

Airtable — Gestion et structuration des données

Airtable peut être utilisé pour organiser des bases de données professionnelles, structurer des informations de suivi et gérer certains processus opérationnels.

Les données qui y sont enregistrées sont limitées aux informations nécessaires aux usages professionnels concernés.

Make — Automatisation des processus

Make peut être utilisé pour automatiser certaines tâches et assurer la circulation d’informations entre des outils professionnels.

Lorsque des données personnelles transitent par une automatisation, leur traitement dépend des applications connectées, des données échangées et de la configuration du scénario concerné.

ChatGPT et Claude — Outils d’intelligence artificielle

ChatGPT et Claude peuvent être utilisés comme outils d’assistance pour certaines tâches professionnelles, par exemple la rédaction, la structuration d’informations, la préparation de documents ou l’amélioration de processus.

Les informations transmises à ces outils dépendent de l’usage effectué et des fonctionnalités activées.

Je veille à ne pas leur transmettre de données personnelles ou confidentielles qui ne sont pas nécessaires à la tâche concernée et à respecter les engagements de confidentialité applicables à mes missions.

Lorsque les données concernent un client ou les clients de celui-ci, leur transmission à un outil d’intelligence artificielle doit être compatible avec les instructions reçues, les autorisations applicables et les engagements contractuels de confidentialité.

Important : les outils mentionnés dans cette section sont ceux déclarés pour mon activité. Leur utilisation effective, les catégories de données qui leur sont transmises et les conditions contractuelles applicables doivent être vérifiées avant publication de cette politique.

5. À qui les données personnelles peuvent-elles être communiquées ?

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Moi-même et, le cas échéant, les personnes autorisées intervenant dans mon entreprise.
• Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la messagerie, le stockage, la gestion de projets ou les automatisations.
• Les prestataires intervenant dans la gestion administrative, comptable ou financière.
• Les fournisseurs des outils numériques et d’intelligence artificielle effectivement utilisés.
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les prestataires qui traitent des données personnelles pour mon compte doivent présenter des garanties appropriées et être encadrés contractuellement lorsque la réglementation l’exige.

Je ne vends pas vos données personnelles. Elles ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée.

6. Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires numériques peuvent traiter des données ou permettre leur accès depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation applicable ou de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

La localisation effective des données, les entités contractantes, les transferts éventuels et les garanties applicables dépendent des services et des paramètres utilisés.

Ces éléments doivent être vérifiés dans la documentation contractuelle des prestataires avant la publication définitive de la présente politique.

7. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre mes droits.

Les durées indicatives suivantes sont envisagées, sous réserve de leur validation en fonction de l’activité réelle :

• Demandes de contact sans suite : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pertinent, si cette durée est justifiée par la finalité poursuivie.
• Données relatives aux prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, lorsque les règles applicables le permettent.
• Données des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires à la gestion des obligations légales et à la défense de mes droits.
• Factures et documents comptables : pendant les durées légales applicables, notamment 10 ans pour les documents comptables soumis à cette obligation.
• Rendez-vous : pendant la durée nécessaire à leur organisation, à leur suivi et, si nécessaire, à la gestion de la relation commerciale.
• Données de navigation et cookies : selon la durée propre à chaque traceur et les règles applicables.

Les durées applicables aux informations enregistrées dans les outils tiers doivent également être prises en compte. La suppression d’une information dans un outil principal ne garantit pas nécessairement sa suppression immédiate de toutes les sauvegardes ou copies techniques du prestataire.

8. Comment les données sont-elles protégées ?

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• La limitation des accès aux seules personnes autorisées.
• L’utilisation de mots de passe robustes et de mécanismes d’authentification adaptés.
• La gestion des autorisations dans les outils professionnels.
• La sécurisation des comptes et des appareils utilisés.
• La limitation des informations partagées entre les outils.
• La suppression ou la restitution des données en fin de mission, selon les obligations contractuelles et légales applicables.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, je veille à adapter les mesures de protection aux risques liés à mon activité.

9. Mes missions d’OBM et les données des clients de mes clients

Dans le cadre de mes prestations d’Online Business Manager, je peux être amenée, selon les missions confiées, à accéder à des informations appartenant à mes clients ou à des données personnelles concernant leurs propres clients, prospects, équipes, partenaires ou prestataires.

Ces données peuvent, par exemple, être présentes dans des outils de gestion de projets, des bases de données, des espaces de stockage documentaire, des outils de communication ou des systèmes d’automatisation.

Lorsque je traite des données personnelles pour le compte d’un client, j’interviens en principe en qualité de sous-traitante au sens du RGPD, dans la mesure où je traite ces données sur ses instructions et pour ses finalités.

Dans ce cadre, je m’engage notamment à :

• Traiter les données conformément aux instructions documentées de mon client.
• Respecter la confidentialité des informations auxquelles j’accède.
• Limiter l’accès aux données à ce qui est nécessaire à la réalisation de la mission.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées.
• Ne pas réutiliser les données pour mes propres finalités sans base légale appropriée.
• Informer mon client des incidents ou difficultés pertinents concernant les données traitées, conformément aux obligations applicables.
• Restituer ou supprimer les données en fin de mission selon les instructions reçues et les obligations légales applicables.

Les conditions de traitement de ces données sont précisées dans le contrat de prestation et, lorsque nécessaire, dans un accord de sous-traitance relatif à la protection des données personnelles.

Lorsque la mission implique le recours à des prestataires ou à des outils supplémentaires, notamment des outils d’intelligence artificielle ou d’automatisation, leur utilisation doit être compatible avec les instructions de mon client et les garanties contractuelles applicables.

La présente politique concerne les traitements effectués pour les besoins de mon propre site et de mon activité. Elle ne remplace pas les informations que mes clients doivent fournir aux personnes dont ils traitent les données.

10. Utilisation des cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou d’autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité ou à certaines fonctionnalités.

D’autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou proposer des fonctionnalités complémentaires, si ces outils sont effectivement installés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés conformément aux règles applicables. Les cookies soumis au consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les traceurs concernés dans les conditions prévues par la réglementation.

Si un outil de prise de rendez-vous, une carte, une vidéo ou un autre service tiers est intégré au site, il convient de vérifier s’il dépose des traceurs ou transmet des données dès l’affichage de la page.

Les modalités de gestion des cookies seront adaptées aux outils effectivement installés sur le site.

11. Newsletter et communications commerciales

À la date de la présente politique, la mise en place d’une newsletter est envisagée, mais elle n’est pas considérée comme active tant que le dispositif n’a pas été mis en service.

Si une newsletter est proposée ultérieurement, les personnes concernées seront informées de son fonctionnement et de l’utilisation de leurs données.

Lorsque le consentement est requis, l’inscription reposera sur une démarche volontaire. Chaque communication comportera un moyen simple de se désinscrire.

Le retrait du consentement ou la désinscription n’affectera pas la licéité des traitements réalisés auparavant.

La présente politique pourra être mise à jour lorsque ce nouveau traitement sera effectivement mis en place.

12. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD :

• Demander l’accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• Vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime, ou à la prospection commerciale.
• Demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

makeforyou.pro@gmail.com

Merci de préciser l’objet de votre demande afin de faciliter son traitement. Des informations complémentaires pourront être demandées si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Je répondrai à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services externes.

Je ne suis pas responsable des politiques de confidentialité ni des pratiques de ces sites tiers. Je vous invite à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de mon activité, des outils utilisés, des traitements effectués ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.

En cas de modification substantielle des traitements, les personnes concernées seront informées lorsque la réglementation l’exige.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Make for You — EURL
9 Rue du Renard
76000 Rouen, France
E-mail : makeforyou.pro@gmail.com
Site internet : https://makeforyou.fr
SIREN : [À compléter]

La présente politique doit être adaptée aux traitements réellement mis en œuvre et aux conditions contractuelles des outils utilisés. Elle ne constitue pas, à elle seule, une garantie de conformité complète au RGPD.